春田原希
〒106-6237
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社
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Libeiro-Tokyoに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。
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■営業日：月～金 10:00~17:00
店休日：土日祝・GW・お盆・年末年始
販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。
以下のお支払い方法よりお選びいただけます。
ご注文後の変更はシステム上お受けできません。
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■決済手数料ゼロで一番お得
・クレジットカード決済
（VISA/Master/JCB/AMERICAN EXPRESS）
■お支払い手数料300円
・キャリア決済
（docomo/au/Softbank/Y!mobile）
・コンビニ決済・Pay-easy
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Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
支払い手数料：360円（税込）
■お届け期間について
ご入金から【2～4週間前後】でお届け致します。
海外より取寄せ・検品・発送をいたしますので、上記のお時間をいただいております。
＊商品の状況によっては、それ以上かかる場合もございます。
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〈ご注文いただいてからお届けまでの流れ〉
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓
4営業日前後
海外移送・検品
↓
14日前後
国内発送
↓
2〜3日前後
到着
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・お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上、ご購入をお願いします。
・日数は営業日基準となり、土日祝祭日
・年末年始は取寄せ業務/発送業務を行なっておりません。
・弊社は海外に倉庫があり、ご注文/ご入金をいただき次第、取寄せを行っております。
ご注文をいただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合もございます。
予めご了承ください。
■返品方法
取引先に該当商品の在庫がある場合は〈交換〉をさせていただきます。
在庫がなく欠品状態の場合は〈返金〉をさせていただきます。
■返品が可能な場合
・お届けした商品が不良品であった場合
・配送伝票・梱包されている袋を全て保管している場合
・未使用の場合
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
・以上の状態で〈商品到着後3日以内〉にご連絡頂いた場合
・〈返品決定後1週間以内〉に当社にご返送いただいた場合
■返品不可の場合
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・配送伝票・梱包されている袋等を処分してしまっている場合
・〈商品到着後4日以上〉経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイ・汚れ・キズが生じた商品
・〈返品決定後1週間以上〉ご返送いただけない場合
■返品に関するお問い合わせ方法
メールに〈①不良部分 ②梱包袋に添付のシール部分の写真を必ず添付〉し、
宛先：libeiro.tokyo@gmail.com
件名：返品について
本文：お客様のお名前・注文日時・購入された商品名
をお書きの上ご連絡をお願い致します。
3営業日以内にご返信させていただきます。